Windows Bonjour la reconnaissance du visage ne fonctionne pas
Jul 31, 2025 am 08:37 AMVérifiez si votre appareil a une caméra IR ou de profondeur compatible avec Windows Hello, car les webcams standard ne fonctionneront pas; Si indisponible, envisagez d'ajouter une caméra externe certifiée. 2. Exécutez le dépannage Windows intégré HELLOPLESHOOTER via Paramètres> Système> Dépannage pour détecter les problèmes de connexion. 3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de l'appareil photo via le gestionnaire de périphériques en sélectionnant ?Mettre à jour le pilote? ou en désinstallant et en redémarrant le PC. 4. Assurer que le service biométrique est défini sur automatique et en cours d'exécution via des services.msc et vérifiez que les services Windows Hello associés sont actifs. 5. Retirez et réinitialisez les données de reconnaissance faciale dans les options de connexion, garantissant un bon éclairage, une caméra propre et une visibilité faciale dégagée. 6. Installez les mises à jour Windows en attente, y compris les mises à jour facultatives du pilote, qui peuvent contenir des correctifs critiques. 7. Sur les appareils gérés, vérifiez avec lui ou vérifiez les paramètres de stratégie de groupe dans gpedit.msc sous biométrie pour garantir que l'utilisation biométrique est autorisée; Confirmez également l'accès à la caméra est activé dans les paramètres de confidentialité et non bloqués par les logiciels antivirus, car les limitations matérielles peuvent nécessiter une authentification de secours, d'empreintes digitales ou de mot de passe si toutes les étapes échouent.
Windows Hello La reconnaissance du visage ne fonctionne pas peut être frustrant, surtout si vous comptez sur elle pour une connexion rapide et sécurisée. Voici un guide simple pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes courants.

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge Windows Hello Face
Toutes les webcams ne prennent pas en charge Windows Hello Face Recognition. Il nécessite une caméra infrarouge (IR) ou une caméra de profondeur pour fonctionner en toute sécurité.
- Accédez à Paramètres> Comptes> Options de connexion .
- Regardez sous Windows Hello - si le "visage" est grisé ou dit "non disponible", votre appareil photo ne le prend probablement pas en charge.
- Les appareils avec Intel RealSense, Windows Hello certifiés IR Cameras ou les ordinateurs portables plus récents avec des capteurs de reconnaissance faciale intégrés sont généralement compatibles.
? CONSEIL: Si vous êtes sur un ordinateur portable ou un ordinateur portable plus ancien, l'ajout d'une caméra IR externe compatible (comme le Logitech Brio ou la webcam moderne Microsoft) peut résoudre le problème.
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2. Exécutez les Windows Hello Turpanter
Windows comprend des outils intégrés pour diagnostiquer les problèmes de connexion.
- Appuyez sur Windows I pour ouvrir les paramètres.
- Allez dans System> Dépannage> Autres dépanneurs .
- Exécutez le dépannage de Windows Hello si disponible.
Cela peut détecter les problèmes du pilote, les problèmes matériels ou les blocs d'autorisation.

3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de l'appareil photo
Les conducteurs obsolètes ou corrompus sont une cause courante.
- Appuyez sur Windows X et sélectionnez Device Manager .
- Développez des caméras ou des dispositifs d'imagerie .
- Cliquez avec le bouton droit sur votre IR ou votre webcam et choisissez MISEnez à jour le pilote > Recherchez automatiquement .
- Si cela n'aide pas, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller l'appareil , redémarrez votre PC pour réinstaller le pilote.
? Après avoir réinstallé, revenez aux options de connexion et essayez à nouveau de réinstaller la reconnaissance du visage.
4. Assurez-vous que les services requis sont en cours d'exécution
Windows Hello dépend des services d'arrière-plan.
- Appuyez sur Windows R , Type
services.msc
et appuyez sur Entrée. - Vérifiez ces services:
- Service biométrique - réglé sur automatique et assurez-vous qu'il est en cours d'exécution .
- Windows Hello Face (ou Services connexes) - devrait être actif.
Si le service biométrique est désactivé, double-cliquez, définissez le type de démarrage sur automatique et cliquez sur Démarrer.
5. réinstaller des fenêtres bonjour le visage
Parfois, les données faciales sont corrompues.
- Accédez à Paramètres> Comptes> Options de connexion .
- Sous le visage , cliquez sur Supprimer .
- Cliquez ensuite sur Configurer (sous le visage) et suivez les invites pour redimensionner votre visage.
? S'assurer:
- Vous êtes dans une pièce bien éclairée (mais pas rétro-éclairé).
- Votre visage est clairement visible, sans chapeaux ou lunettes lourdes si possible.
- L'objectif de la caméra est propre.
6. Vérifiez les mises à jour Windows
Microsoft déploie régulièrement des correctifs pour les problèmes biométriques.
- Accédez à Paramètres> Mise à jour Windows> Vérifiez les mises à jour .
- Installez toutes les mises à jour en attente, en particulier les mises à jour facultatives du pilote.
7. Politique de groupe ou exigences du système Le bloquant?
Sur le travail ou les appareils scolaires, les politiques peuvent désactiver les fenêtres bonjour.
- Si vous êtes sur un domaine ou un appareil géré, contactez votre administrateur informatique.
- Les utilisateurs locaux peuvent vérifier:
- Appuyez sur Windows R , tapez
gpedit.msc
(si vous avez Pro / Enterprise). - Accédez à Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Biométrie .
- Assurez-vous que "Autoriser l'utilisation de la biométrie" est activé.
- Appuyez sur Windows R , tapez
Notes finales
- Les logiciels de sécurité antivirus ou tiers peuvent parfois interférer. Les désactiver temporairement à tester.
- Certains paramètres de confidentialité (comme l'accès à la caméra) doivent être activés:
- Paramètres> Confidentialité et sécurité> Appareil photo> L'accès à la caméra doit être activé.
- Vérifiez également les autorisations de l'application pour la caméra.
Si aucun de ce qui précède ne fonctionne, votre matériel peut tout simplement ne pas prendre en charge la reconnaissance faciale sécurisée - et vous devrez peut-être utiliser la broche, l'empreinte digitale (si disponible) ou le mot de passe à la place.
Fondamentalement, commencez par la compatibilité matérielle, puis parcourez les pilotes, les services et la configuration. La plupart des problèmes peuvent être résolus sans réinitialisation du système complet.
Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!

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