Qu'est-ce que Ushur?

USHUR est une entreprise client Automation ? client qui exploite l'automatisation alimentée par l'IA pour améliorer l'engagement client, rationaliser les flux de travail et améliorer le service grace aux interactions et intégrations personnalisées. Il propose un cadre d'expérience agentique qui transforme l'engagement client des flux de travail structurés à une orchestration intelligente et autonome, offrant des voyages proactifs en libre-service et sans friction. La plate-forme d'Ushur est con?ue pour des industries hautement réglementées comme les soins de santé, l'assurance et les services financiers, les aidant à répondre aux demandes de services, à moderniser les opérations et à se connecter avec des millions de clients en toute sécurité sur divers canaux.

Comment utiliser Ushur?

Les entreprises utilisent USHUR pour déployer des agents d'IA, automatiser les workflows et les processus métier, et offrir à grande échelle l'engagement des clients transparents, conformes et personnalisés. Ceci est réalisé en tirant parti de la plate-forme d'Ushur sur divers canaux tels que le Web, les e-mails, les SMS et les messages et les expériences de type application (Invisible App, Ushur Hub), l'intégration des systèmes existants pour rationaliser les opérations et dépasser les attentes des clients.

Les fonctionnalités principales d'Ushur

Agents d'IA pour le service des membres

Cadre d'expérience agentique

Solutions omnicanal (web, e-mail, SMS et messagerie, application invisible, hub Ushur)

AI Studio pour l'automatisation des processus dynamiques

Extraction de documents

Sécurité et conformité (Hitrust R2 Recertification)

API et intégrations

Flux de travail automatisés et processus métier

Les cas d'utilisation d'Ushur

Santé: Agents de l'IA pour le service des membres, la consommation d'ordre des prestataires, les essais cliniques, les conditions chroniques, la maternité, l'adhésion aux médicaments, la gestion de la santé de la population, la redétermination de Medicaid.

Assurance: Gestion des absences, intégration du groupe et du travail, apport DP et devis, traitement des réclamations, alertes de catastrophe, traitement FNOL.

Services financiers: conformité KYC et intégration sans papier.

L'industrie croisée: paiements, triage par e-mail, enquêtes automatisées, activation des ventes, déviation IVR, textos bidirectionnels.

USHUR Prise en charge des e-mails et des contacts du service à la clientèle et des contacts de remboursement, etc.

Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (https://ushur.ai/contact-us)