Qu'est-ce que Runllm?

RunllM est une plate-forme d'IA construite sur 10 ans de recherche UC Berkeley, con?ue pour un support technique prêt pour l'entreprise. Il lit les journaux, le code et la documentation pour résoudre les problèmes de support complexes, le code de débogage et les billets de détournement avec des réponses expertes à grande échelle. La plate-forme fournit des ingénieurs de support en IA qui apprennent de manière approfondie des documents, du code et des conversations clients d'une organisation, offrant des réponses très précises et dignes de confiance. Il s'intègre à divers outils comme Slack, Zendesk et DOCS, et est capable de générer du code validé, de mettre à jour de manière proactive la documentation et d'assurer le succès des utilisateurs grace à des suivis et des escalades intelligentes. RunLLM vise à gagner considérablement le temps d'ingénierie, à réduire le temps moyen de résolution (MTTR) et à détourner un pourcentage élevé de billets de support.

Comment utiliser Runllm?

Pour utiliser RunLLM, les utilisateurs peuvent fournir un lien vers leur documentation et la plate-forme commencera instantanément à construire leur ingénieur de support d'IA. L'agent formé peut ensuite être validé et déployé sur divers canaux comme Slack, Discord, Zendesk ou le site de documentation de l'entreprise pour fournir un support instantané et précis.

Fonctionnalités principales de Runllm

Résoudre des problèmes de support technique complexes

Débogage du code et analyse des journaux

Défléger les billets de soutien avec des réponses expertes

Apprentissage complet des documents de documents, de code et de clients

Générer des mises à jour de code validé et de documentation proactive

Intégration avec les outils de support existants (Slack, Zendesk, Docs)

Agents d'IA personnalisables avec un ton et un comportement distincts

Cas d'utilisation de Runllm

Automatisation de la résolution des problèmes de support technique complexes pour les clients.

Réduire le délai moyen de résolution (MTTR) pour les demandes des clients.

Défléger un pourcentage élevé de billets de soutien entrants.

Amélioration de la documentation en identifiant les lacunes et en mettant à jour de manière proactive.

échelle des opérations de support sans augmenter les effectifs.

Fournir des informations continues des interactions de support pour identifier les améliorations des produits.

Génération et test de code adapté aux environnements clients.

Runllm Company

Nom de l'entreprise Runllm: Runllm, Inc ..

En savoir plus sur Runllm, veuillez visiter la page About Us (https://www.runllm.com/about).