Qu'est-ce que la glie?

Glia fournit des solutions logicielles de centre de contact AI con?ues pour améliorer l'expérience client en automatisant, en aidant et en analysant chaque interaction sur les canaux numériques et vocaux avec une plate-forme unifiée. Il vise à aider les organisations à construire une puissance de rentabilité pour l'ère de l'IA, offrant des solutions pour diverses industries comme la banque, les soins de santé, les coopératives de crédit et les assurances, et pour différents r?les au sein d'un centre de contact (clients, gestionnaires, agents, dirigeants). La plate-forme dispose d'un modèle unique `` Priceless Pricing ? '' qui offre une utilisation illimitée sans frais par minute, par siège ou par token.

Comment utiliser la glie?

La plate-forme de Glia unifie l'IA et les agents humains pour améliorer les interactions des clients sur les canaux numériques et vocaux. Les utilisateurs exploitent les assistants virtuels AI pour le libre-service, les copilotes d'IA pour les agents, les informations axées sur l'IA pour les gestionnaires et les dirigeants et le routage intelligent pour optimiser les parcours clients. Le système s'intègre aux écosystèmes technologiques existants pour fournir une expérience Channelless?, permettant aux organisations d'automatiser, d'aider et d'analyser les interactions.

Caractéristiques principales de Glia

Assistants virtuels AI pour le libre-service client automatisé

Copilotes AI pour les agents (coaching, automatisation de workflow, complexe)

Informations, analyse et automatisation dirigées par l'IA pour les gestionnaires

Outils de gestion des performances alimentés par AI pour les cadres

Voix intelligente (automatiser les interactions, copilotes d'agent, routage et transferts prédictifs, gestion de la qualité cognitive, prévision alimentée par l'IA)

Intelligent Digital (Ai-Service & Agent Assist, Interactions élevées, messagerie de nouvelle génération)

Architecture Channelless?

Rapports et perspectives intelligents

Sécurité et conformité (compatible HIPAA)

Cas d'utilisation de la glia

Support de débordement et après

Assistance bancaire en ligne

Opérations de succursale virtuelle

Concrackée de la croissance des prêts

Il supporte le support

Croissance et rétention des dép?ts

Support de fusions et acquisitions

Service client pour les banques

Service client pour les soins de santé

Service client pour les coopératives de crédit

Service client pour l'assurance

GLIA Prise en charge des e-mails et des contacts du service à la clientèle et du remboursement, etc.

Voici l'e-mail d'assistance Glia pour le service client :. Plus de contact, visitez la page Contactez-nous (https://www.glia.com/contact-us)