首先重啟Windows資源管理器，若無效則進入安全模式排查軟件沖突，接著運行SFC和DISM修復系統(tǒng)文件，必要時卸載最近更新或移除外接設備重置硬件狀態(tài)。

如果您成功開機并看到了鼠標指針，但桌面背景和任務欄均未顯示，則可能是Windows資源管理器未正常啟動或系統(tǒng)存在臨時性故障。以下是針對此問題的排查與解決步驟。

本文運行環(huán)境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。

一、重啟Windows資源管理器

Windows資源管理器（explorer.exe）負責管理桌面、任務欄和文件窗口的顯示。若該進程崩潰或未能加載，會導致黑屏僅顯示鼠標的現(xiàn)象。通過任務管理器重新啟動該進程，可快速恢復桌面顯示。

1、同時按下Ctrl + Shift + Esc組合鍵，打開任務管理器。

2、在任務管理器中，點擊左上角的“文件”菜單，選擇“運行新任務”。

3、在彈出的對話框中輸入explorer.exe，勾選“使用管理權限創(chuàng)建此任務”，然后點擊“確定”。

二、檢查并禁用沖突軟件

某些第三方安全軟件或系統(tǒng)優(yōu)化工具可能與Windows 11不兼容，導致核心進程被誤殺或阻止啟動。例如，舊版本的火絨安全軟件曾被報告會誤刪explorer.exe。進入安全模式可排除非必要程序干擾，便于定位問題。

1、強制關機三次以觸發(fā)Windows恢復環(huán)境（WinRE），系統(tǒng)會在第三次重啟后自動進入修復界面。

2、選擇“疑難解答” > “高級選項” > “啟動設置” > “重新啟動”。

3、電腦重啟后按F4鍵進入安全模式。

4、在安全模式下，打開“控制面板” > “程序和功能”，卸載近期安裝的可疑軟件，特別是安全類或優(yōu)化類工具。

三、執(zhí)行系統(tǒng)文件掃描

系統(tǒng)關鍵文件損壞可能導致資源管理器無法加載。使用系統(tǒng)自帶的SFC和DISM工具可以掃描并修復受損的系統(tǒng)映像，恢復系統(tǒng)完整性。

1、在黑屏狀態(tài)下，按下Win + R打開“運行”對話框，輸入cmd并回車，或通過任務管理器新建任務啟動命令提示符。

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2、在命令提示符中依次執(zhí)行以下命令：

輸入sfc /scannow并按回車，等待系統(tǒng)掃描并修復損壞的文件。

掃描完成后，輸入DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth并按回車，修復系統(tǒng)映像。

四、卸載最近的系統(tǒng)更新

某些Windows更新可能存在兼容性問題，導致系統(tǒng)啟動異常。若黑屏問題出現(xiàn)在更新之后，卸載相關更新可能解決問題。

1、通過強制重啟進入WinRE環(huán)境，選擇“疑難解答” > “高級選項” > “卸載更新”。

2、根據(jù)提示選擇卸載“功能更新”或“質量更新”。建議優(yōu)先卸載最新的功能更新。

3、完成卸載后重啟電腦，觀察是否恢復正常。

五、移除外部設備并重置硬件狀態(tài)

外接設備如U盤、擴展塢或外置顯示器可能引發(fā)驅動沖突，導致系統(tǒng)啟動時圖形界面無法加載。斷開這些設備有助于排除硬件層面的干擾。

1、完全關閉電腦，斷開所有非必要外設，包括USB設備、打印機、外接顯示器等。

2、對于筆記本電腦，拔掉電源線并取出電池（若可拆卸），長按電源鍵30秒以釋放殘余電量。

3、重新連接電源，啟動電腦，觀察問題是否解決。

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