先檢查設置與清潔，確認指紋功能開啟、傳感器干凈、手指干燥且無保護膜干擾；再重新錄入指紋，覆蓋多角度并設備用手指；若仍不行，嘗試重啟、更新系統(tǒng)或進入安全模式排查軟件沖突；最后通過工程菜單檢測硬件，必要時聯(lián)系售后。

華為Nova 12 Pro的指紋識別出問題，別急著送修，大部分情況都能自己解決。關鍵要分清是手指、環(huán)境還是手機本身的問題。先做簡單排查，再一步步深入處理，基本上就這些。

檢查設置與清潔

很多問題其實出在最基礎的地方，動手前先確認這幾項：

• 功能是否開啟：進入【設置】→【生物識別和密碼】→【指紋】，確認開關是打開狀態(tài)，有時候可能被誤關了。
• 傳感器清潔：用干凈的超細纖維布或眼鏡布輕輕擦拭屏幕下方的指紋識別區(qū)域。如果有頑固油漬，可以用75%的酒精棉片稍微沾濕后擦拭，等完全揮發(fā)干再試。
• 手指狀態(tài)：確保手指干燥無汗、無水、無油。太干或脫皮也會影響識別，可以輕微碰點水增加濕度，但不要過濕。
• 保護膜影響：Nova 12 Pro用的是屏下指紋，非官方或過厚的鋼化膜、防窺膜會嚴重影響信號。建議暫時撕掉貼膜，用裸機測試解鎖是否正常。

重新錄入指紋

舊的指紋數(shù)據(jù)損壞是常見原因，重建數(shù)據(jù)能解決大部分識別失敗問題：

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• 進入【設置】→【生物識別和密碼】→【指紋】，輸入鎖屏密碼。
• 刪除所有已有的指紋信息。
• 重新添加新指紋，錄入時注意覆蓋指尖、指腹和邊緣，每個角度按壓5次以上，讓系統(tǒng)采集更完整的信息。
• 建議錄入左右手常用的2-3個手指作為備用。

系統(tǒng)與軟件修復

如果硬件沒問題，可能是系統(tǒng)或應用沖突導致：

• 重啟手機：長按電源鍵選擇重啟，能清除臨時卡頓。
• 更新系統(tǒng)：進入【設置】→【系統(tǒng)和更新】→【軟件更新】，安裝最新版本。華為經(jīng)常通過更新修復指紋相關的bug。
• 安全模式測試：關機后長按電源鍵進入關機菜單，長按“關機”選項進入安全模式。如果安全模式下指紋正常，說明有第三方應用沖突，回想最近安裝的鎖屏或安全類應用并卸載。
• 檢查支付服務：如果只是支付寶等應用無法使用指紋，進入【設置】→【應用和服務】→【應用管理】，顯示系統(tǒng)程序，搜索“HwPanPayService”，確保它沒有被停用。

硬件與售后

經(jīng)過以上步驟仍無效，就要考慮硬件問題了：

• 如果手機近期摔過或換過屏幕，可能導致指紋排線松動或屏幕不兼容。
• 在撥號界面輸入*#*#2846579#*#*，可以進入工程菜單進行硬件檢測，查看指紋模塊是否正常。
• 若所有方法都無效，建議聯(lián)系華為官方客服或前往授權服務中心檢測?？赡苁莻鞲衅骰?a style="color:#f60; text-decoration:underline;" title="主板" href="http://ipnx.cn/zt/16555.html" target="_blank">主板故障，需要專業(yè)維修。

不復雜但容易忽略細節(jié)，一步步來基本都能搞定。

以上就是華為Nova 12 Pro指紋識別異常 華為Nova 12 Pro安全設置教程的詳細內(nèi)容，更多請關注php中文網(wǎng)其它相關文章！