Der Fortschritt der Produktionstechnologie und die Komplexit?t sozialer Aktivit?ten haben dazu geführt, dass Managementarbeit zunehmend untrennbar mit Informationen verbunden ist. Die Informationsverarbeitung ist in der heutigen Welt zu einer wichtigen sozialen Aktivit?t geworden. Jeder verbringt viel Zeit damit, Informationen aufzuzeichnen, zu finden und zu verarbeiten. Unternehmensmanager verbringen achtzig Prozent ihrer Zeit mit der Kommunikation und Verarbeitung von Informationen. In einigen entwickelten Industriel?ndern betr?gt die Zahl der Besch?ftigten in der Informationsverarbeitung mehr als die H?lfte der Gesamtzahl der Besch?ftigten. Diese Art von Arbeitnehmern kann als ?Wissensarbeiter“ bezeichnet werden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Informationen zu produzieren und zu nutzen, einschlie?lich der Zusammenstellung von Dokumenten, dem Verfassen von Berichten, der Analyse von Informationen, der Erstellung von Pl?nen usw.

Computer sind mittlerweile zu einem wichtigen Werkzeug für die Informationsverarbeitung geworden. Der Einsatz von Computern zur Informationsverarbeitung begann 1954, als Computer zur Lohnverarbeitung eingesetzt wurden. Heutzutage ist es durchaus üblich, dass Computer verschiedene gesch?ftliche Aufgaben erledigen, etwa Hotelkassen, Flugreservierungen, Bankeinzahlungen usw. Die Nutzung der Informationsverarbeitungsleistung von Computern kann auch die Verwendungsm?glichkeiten erweitern, für die Organisationen über Informationen verfügen. Die aktuelle und zukünftige Herausforderung besteht darin, die erstaunliche Leistungsf?higkeit von Computern zur Unterstützung der Wissensarbeit zu nutzen, einschlie?lich der Aktivit?ten des Top-Managements und der Entscheidungsfindung.