Was ist Erkenntnis?

Cognigy bietet generative und konversatorische Kundendienstl?sungen für Unternehmen und erm?glicht es ihnen, KI-Agenten in Contact Centern für schnelle, personalisierte und au?ergew?hnliche Service einzustellen. Ihre Cognigy.AI -Plattform bietet eine umfassende Reihe von Funktionen, darunter generative KI, Agenten -KI, Wissen KI, NLU und Tools zur Erlebnisorchestrierung, Agent -Augmentation und multimodales Kundenerlebnis über Sprach- und Chat -Kan?le. Sie wollen die Selbstbedienung des Kunden ver?ndern und menschliche Agenten st?rken.

Wie benutze ich Erkenntnis?

Um die Dienste von Cognigy zu erkunden, müssen Unternehmen eine Demo über ihre Website anfordern, indem sie ein Kontaktformular ausfüllen. Auf diese Weise k?nnen sie sich mit den Experten von Cognigy in Verbindung setzen und feststellen, wie ihre KI -Agenten in ihrem Enterprise Contact Center eingesetzt werden k?nnen.

Cognigys Kernfunktionen

Generative und Konversations -KI -Agenten für den Kundendienst

AI-betriebener Agent Assist (Agent Copilot)

Multimodaler CX über Sprach- und Chat -Kan?le

Unternehmensbereitete LLM-Orchestrierung

KIS -KI- und NLU -F?higkeiten

AI Agent Studio für Erfahrung Orchestrierung

Anwendungsf?lle von Cognigy

Automatisierung von Interaktionen des Kundendienstes über Voice und Chat.

St?rkung menschlicher Agenten mit Echtzeit-KI-Coaching und Wissenszugang.

Umgang mit hohen B?nden von Kundenanfragen und Spitzenlasten in Contact Centern.

Bereitstellung eines proaktiven Service und personalisierten Kundenerlebnisse.

Integration von KI in vorhandene Contact Center -Systeme (z. B. Avaya, Genesys, Nizza, Microsoft, 8x8).

Automatisierung von Neubüchern, Rückerstattungen und Kundenbetreuung in verschiedenen Branchen.

Cognigy Support E -Mail und Kundendienst Kontakt & Rückerstattung Kontakt usw.

Hier ist die Cognigy Support -E -Mail für den Kundenservice :. Weitere Kontakte, besuchen Sie die Kontaktseite (https://www.cognigy.com/contact-us)