Was ist Balto?

Balto ist die auf KI basierende Echtzeit-Leitplattform für Contact Center. Es hilft Agenten, bei jedem Anruf das Richtige zu sagen, indem es Echtzeit-Coaching, Notizen und Integrationen in das CCaaS-System bietet.

Wie verwende ich Balto?

Um Balto zu nutzen, k?nnen Agenten und Manager direkt auf ihren Bildschirmen auf Beratung, Coaching und Analysen in Echtzeit zugreifen. Richten Sie Benachrichtigungen ein, bewerten Sie Anrufe und automatisieren Sie die Arbeit nach dem Anruf nahtlos über die Plattform.

Baltos Kernfunktionen

Echtzeit-Coaching

Automatisierte Notizenerstellung

Dynamische Eingabeaufforderungen für Agenten

Live-Chat für sofortige Anleitung

Integration mit CCaaS-Systemen

Baltos Anwendungsf?lle

Anleiten von Agenten mit Echtzeit-Eingabeaufforderungen und -Benachrichtigungen

Erm?glichen Sie Managern die überwachung, Schulung und Analyse>

Unterstützen Sie die Qualit?tssicherung mit Echtzeitbewertung und Trendanalyse

Balto Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.

Hier ist die Balto Support-E-Mail für den Kundendienst: [email?protected] . Mehr Kontakt, besuchen Sie die Kontaktseite (https://www.balto.ai/contact/)